База знаний
Это премиальный хостинг выделенных серверов с ежемесячной оплатой, где Вы можете арендовать физический сервер готовой конфигурации или под заказ. Кроме того, доступна услуга Colocation - размещение Вашего оборудования в нашем дата-центре.
Это полнофункциональная веб-панель управления, которая дает Вам возможность управлять Вашим хостинговым аккаунтом через браузер с помощью веб-интерфейса. Она предоставляет Вам в использование множество функций, которые собраны в одном месте: управление доменами, базами данных, e-mail аккаунтами, файлами, резервным копированием (резервными копиями), FTP доступом, сценариями CGI, статистикой веб-сайта и многим другим.
Войдите в Панель управления и пополните баланс на необходимую сумму.
Услуги хостинга продлятся автоматически.
Да, для этого создайте тикет в Личном кабинет с данным запросом.
Мы предлагаем Партнерскую программу, по которой Вы можете зарабатывать и выводить средства каждую неделю без заключения договора, просто рекомендуя FenixHost своим знакомым и клиентам.
Эти средства можно получить на счёт в банке, ЮMoney или баланс аккаунта в FenixHost.
Вам необходимо зарегистрироваться через специальную форму на сайте, после чего откроется доступ к Панели управления, где Вы можете выставить нужную конфигурацию и оформить заказ.
Получить консультацию по подбору и задать дополнительные вопросы можно обратившись в Техподдержку удобным для Вас способом.
Мы предлагаем несколько способов оплаты услуг: для физ.лиц через ЮMoney, для юр.лиц добавляется возможность оплаты на счет в банке.
Подробнее о каждом способе оплаты можете посмотреть в Панели управления.
Каждый месяц предоставляется до X ТБ трафика, если Вам будет необходим больший объем, то свяжитесь с нами и мы подберем для Вас индивидуальные цифры
Да, это возможно сделать используя функционал резервных копий.
- вирусы, эксплоиты, ботнеты, а также редиректы на них;
- различные скрипты, которые проводят сканирование сетей и сайтов с целью поиска уязвимости, подбора паролей, взлома и тп;
- мошеннические сайты, а также сайты, которые распространяют и/или пропагандируют наркотические средства.
- проводить любые виды СПАМа (входящий и исходящий);
- проводить любую деятельность, которая может привести к блокировке IP-адресов серверов компании и/или занесения их в различные списки блокировок (например, SpamHaus, StopForumSpam, SpamCop).
Фильтрация трафика осуществляется через сторонний сервер по методу L4.
Через Личный кабинет вы можете создать Тикет с вашим вопросом, обратиться в онлайн чат или позвонить по указанному номеру телефона.
Создайте тикет в Личном кабинете с данным запросом.
Возврат неиспользованных денежных средств производится по безналичному расчету на банковский счет, открытый на имя владельца договора, по которому производится возврат.
Наши специалисты ответят вам в течение суток. Большинство обращений решаются в ту же минуту, но в некоторых случаях может потребоваться больше времени. Также для решения от вас может понадобиться дополнительная информация.
Наиболее распространенные ошибки связаны с неправильным указанием реквизитов при оплате.
Пожалуйста, если вы не уверены в правильности указанных реквизитов – перезвоните нашим специалистам и уточните данные для ввода. Это не просто сэкономит ваше и наше время, но и позволит избежать и отключения услуг.
- Если вы уверены, что не ошиблись
Создайте в Личном кабинете тикет и отправьте всю имеющуюся информацию по транзакции в электронном виде. Мы выясним причины незачисления и, если это связано с работой наших систем или ошибкой агрегатора (платежной системы), мы самостоятельно решим вопрос о зачислении денег.
- Если ошибка очевидна
Если ошибка стала очевидной после платежа, и вы уверены, что реквизиты были указаны неверно, то рекомендуем вам самостоятельно обратиться в платёжную систему и сообщить об ошибке. Это позволит вам получить информацию о движении средств из первоисточника, определить и скорректировать сроки зачисления, оперативно проконтролировать зачисление.